よくある質問を掲載しています。まずはこちらを確認してみることをおすすめします。内容については順次追加していきます。
Mackerelおよびmackerel-agentの仕様について
- サポートしている環境は？
- インスタンスを再作成しても同じホストとして認識させたい
- Mackerelサーバーとmackerel-agent間の通信はどのようになっていますか？
- mackerel-agentが使用する経路は制御できますか？
- MackerelがホストされているIPアドレスとポート番号を教えて下さい
- Webhook通知や外形監視など、Mackerelからの通知元IPアドレスは？
監視について
- Mackerelの死活監視はどのような仕組みで動いていますか？
- アラートのチェック間隔はどれぐらいですか？
- 「metric rate monitor」監視ルールについて
- ネットワーク機器等の監視はできますか？
通知について
オーガニゼーションについて
トラブルについて
- エージェントが起動しない
- Mackerel管理画面にグラフが表示されていない、データが投稿されていないようだ
- 監視ルールを設定してもアラート通知が受けとれない
- メールが届かない
- Mackerelの障害情報を確認したい
- エージェントインストール済みのテンプレート・マシンイメージ等から複製したサーバーがMackerelに認識されない
- インテグレーションを利用しているが、ホストが退役されずに残っている
- 外形監視で「x509: certificate signed by unknown authority」エラーが出ます
プランやご契約、お支払いについて
- 表示価格は税込みですか？
- ホスト数の計算方法について
- 移動平均台数が小数の場合、利用料金はどうなりますか？
- ホスト登録を行わずに Standard プランを利用できますか？
- 支払いのタイミングを教えて下さい
- プラン上限超過時のホスト台数換算について
- mackerel-agent と AWS / Azure インテグレーションを併用した場合の課金体系はどうなりますか？
- 毎月の決済金額を経理担当者と共有したいのですが。