いつもMackerelをご利用いただきありがとうございます。
2022年7月4日にお知らせしてます領収書が閲覧できない事象について、調査中となっておりましたが原因が判明しましたのでご報告いたします。
原因
外部決済サービスの仕様変更により2022年6月以降に発行された領収書に、30日の有効期限が設定されるようになりました。そのため、MackerelのWebコンソールおよび領収書メールからも領収書データが取得できない状態となっておりました。
仕様変更に伴うお願い
上記仕様変更に伴い、お客様には以下の対応をお願いいたします。
- 2022年5月までに発行された領収書について
- 有効期限はございません。
- ただし将来的に有効期限が設定される場合がありますので、データが必要なものはダウンロードしてお手元に保管されることをお勧めいたします。
- 2022年6月以降に発行される領収書について
- 30日の有効期限があります。
- 発行から30日以内にダウンロードを行ってください。
この度はご不便をおかけして申し訳ありません。 ご理解のほど、どうぞよろしくお願いします。 またご不明な点などございましたら、サポートまでご連絡くださいませ。
