Google Cloudインテグレーションにおける監視の不備に関するご報告

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いつもMackerelをご利用いただきありがとうございます。

Google Cloudインテグレーションにおいて、次のような問題が発生しておりましたのでご報告いたします。

発生事象

  • Compute Engineが連携されている場合、Compute Engineのメトリック連携が停止し、正常に監視が行えていませんでした。
  • Compute Engineと同じインテグレーション設定で連携されているAppEngineとCloudSQL のホストにおいて、メトリックが欠損するもしくはメトリックが過剰に投稿される事象が発生していました。

発生日時

  • 2023年7月25日から2023年8月22日の間

影響範囲

  • Google Cloudインテグレーションをご利用で、発生事象に記載の通りの連携をされているホスト
    • AppEngineとCloudSQLだけでインテグレーション設定が構成され、連携されたホストは影響を受けません。
    • mackerel-agentがインストールされているCompute Engineに対応したホストの場合、mackerel-agentが投稿するメトリックは正常に連携されております。

原因

  • Google Cloudインテグレーションにおける、メトリック連携処理内のリトライ処理に不備があったため。

現在の状況

  • リトライ処理の不備についてはすでに改修を行い、事象についてはすでに解消しています。
  • 適切なリトライ処理を行うよう、引き続き改善を進めてまいります。

ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

今後はさらなるサービス品質向上に努めてまいりますので、引き続きMackerelをご愛顧くださりますよう宜しくお願い申し上げます。