監視対象のサービスについてヒアリングし、背景やゴールを共有する
よりよい監視システムについて考えていくためには、監視対象のサービスに詳しくなることが必要です。例えば、サービスのユーザーはどのような価値を求めてサイトを訪問するのか。システムはどのようなサーバー構成で、どこにボトルネックがあるのか。サービスのステークホルダーは誰で、トラブルの詳細を誰がどこまで把握しておく必要があるのか。などです。それをもとに、Mackerelの設定を計画していきます。